Je ne trouve pas la réponse à ma question, que faire ?

Vous pouvez créer un ticket depuis le lien de la FAQ clients professionnels et vous diriger vers le bas de page.

Vous y trouverez l'option pour ouvrir un ticket spécifique que nous traiterons avec priorité.

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• Est-ce que je dispose d'un droit de rétractation ?

  Non. En tant que client professionnel et conformément aux CGVs, vous ne disposez pas de droit de rétractation (voir article 15).

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  Sur l'outil SIO, vous êtes libres et responsables. Par le dépôt de mission ou la recherche immédiate, vous pouvez avoir accès à des profils d'assistants administratifs (sous réserve d'abonnement en cours et compte crédité). Vous pouvez échanger ...

• Je souhaite laisser une appréciation à un prestataire

  Une fois la prestation terminée, le prestataire l'indique dans son espace client ce qui vous proposera de laisser une appréciation. Celle-ci impactera positivement ou négativement le prestataire concerné dans son classement sur le site et son taux ...

• Dois-je payer des commissions en sus de l'abonnement sélectionné ?

  Forfaits classiques : Pour les forfaits classiques en libre accès, vous êtes autonome sur la sélection de votre assistant (voir ci-dessous). Ici, aucune commission n'est prélevée. Sous réserve de crédits suffisants, vous avez accès aux profils et ...

• Je suis client professionnel, je souhaite supprimer mon compte.

  Vous avez la possibilité de supprimer votre compte en vous rendant dans l'onglet "paramètres" de votre espace client. Notez que l'abonnement en cours vous sera facturé intégralement.